Conflicthantering
Conflicten voelen vaak ongemakkelijk. Toch zijn het juist deze spanningen die zorgen voor verbinding, duidelijkheid en vertrouwen als je weet hoe je ermee omgaat. Bij The Compassion Academy zien we conflict niet als probleem, maar als kans om samenwerking te versterken en persoonlijk leiderschap te verdiepen.
Onze Conflict hantering
Bouw bewust aan sterke werkrelaties waarin vertrouwen, steun en samenwerking vanzelfsprekend zijn.
| Dagdeel | |
| Doetinchem, online of op locatie | |
| 550 p.p. (teams in overleg) |
Ontdek hoe je spanningen ombuigt naar echte verbinding met de kracht van Compassionate Accountability.
| Dagdeel | |
| Doetinchem, op locatie of online | |
| 395 p.p. (teams in overleg) |
Ontdek hoe je spanningen omzet in verbinding met praktische handvatten voor bewuste samenwerking.
| 3 dagdelen of 1 dagdeel + 1 dag | |
| Doetinchem of online | |
| 895 |
Werk aan vertrouwen, openheid en regie in je samenwerking, in 10 stappen naar meer impact.
| 6 maanden, 10 bijeenkomsten | |
| Zeddam of Doetinchem | |
| 4.295 |
Leer jezelf en anderen beter begrijpen en communiceren – zelfs onder druk – met het bewezen PCM-model.
| 3 dagen | |
| Doetinchem of klanteigen locatie | |
| 1.495 |
Verdiep je leiderschap in complexe situaties met compassie én verantwoordelijkheid.
| 3 dagdelen | |
| Doetinchem of online | |
| 550 per module |
Bouw bewust aan sterke werkrelaties waarin vertrouwen, steun en samenwerking vanzelfsprekend zijn.
| Dagdeel | |
| Doetinchem, online of op locatie | |
| 550 p.p. (teams in overleg) |
Ontdek hoe je spanningen ombuigt naar echte verbinding met de kracht van Compassionate Accountability.
| Dagdeel | |
| Doetinchem, op locatie of online | |
| 395 p.p. (teams in overleg) |
Ontdek hoe je spanningen omzet in verbinding met praktische handvatten voor bewuste samenwerking.
| 3 dagdelen of 1 dagdeel + 1 dag | |
| Doetinchem of online | |
| 895 |
Werk aan vertrouwen, openheid en regie in je samenwerking, in 10 stappen naar meer impact.
| 6 maanden, 10 bijeenkomsten | |
| Zeddam of Doetinchem | |
| 4.295 |
Leer jezelf en anderen beter begrijpen en communiceren – zelfs onder druk – met het bewezen PCM-model.
| 3 dagen | |
| Doetinchem of klanteigen locatie | |
| 1.495 |
Verdiep je leiderschap in complexe situaties met compassie én verantwoordelijkheid.
| 3 dagdelen | |
| Doetinchem of online | |
| 550 per module |
Wat is een conflict?
Een conflict betekent dat belangen, behoeften of overtuigingen botsen. Het ontstaat vaak door miscommunicatie, onuitgesproken verwachtingen of een gebrek aan duidelijkheid. Je merkt het als gesprekken vastlopen, er irritatie ontstaat of als emoties onderhuids blijven spelen.
Wanneer is er sprake van een conflict?
- Als communicatie stokt
- Als verwachtingen verschillen
- Als gevoelens worden genegeerd
Hoe ontstaat een conflict?
- Door onduidelijke afspraken
- Door stress of hoge werkdruk
- Door gebrekkig vertrouwen binnen een team
Maar ook doordat we ons
- betrokken voelen
- verantwoordelijk voelen
- en meeleven met anderen
De intentie is altijd goed, de uitkomst kun je positief beïnvloeden, zodra je de signalen herkent.
Waarom conflicten niet vermijden?
Het vermijden van conflict lijkt comfortabel, maar heeft grote nadelen:
Passief gedrag
Irritaties blijven onderhuids aanwezig
Onveiligheid
Mensen durven zich niet uit te spreken
Gemiste groei
Teams blijven hangen in oppervlakkigheid
Door op een constructieve manier om te gaan met conflicten voorkom je escalatie en werk je aan duurzame oplossingen.
Hoe ga je om met conflicten op de werkvloer?
Positieve conflicthantering draait om bewustzijn, communicatie en moed. Hier zijn vijf praktische stappen:
- Creëer veiligheid
Nodig uit tot openheid en benoem spanningen zonder oordeel - Erken je aandeel
Wees bereid om verantwoordelijkheid te nemen voor jouw rol in het conflict - Blijf bij het onderwerp
Focus op gedrag en inhoud, niet op personen - Gebruik conflicten als leermoment
Vraag: Wat kunnen we hieruit meenemen voor de toekomst? - Werk met vaste reflectiemomenten
Structurele feedback voorkomt dat kleine issues uitgroeien tot grote problemen
Wat levert positieve conflicthantering op?
- Meer vertrouwen in teams
- Betere samenwerking en communicatie
- Duidelijkere besluitvorming
- Veerkracht bij verandering
- Gezondere relaties, ook onder druk
Door conflicten te leren de-escaleren en te gebruiken als ingang voor ontwikkeling bouw je aan een veilige, nieuwsgierige en consistente (werk) cultuur.
Oefenen met conflicthantering?
Wil je conflicten beter leren herkennen, begrijpen en ombuigen?
Klaar om het verschil te maken?
Wil jij leren hoe je spanningen omzet in beweging en bijdraagt aan een veilige en volwassen werkcultuur? Bekijk ons aanbod of neem contact op voor een adviesgesprek.
Want wie leert omgaan met conflict bouwt aan vertrouwen, iedere dag opnieuw.