<p><strong>Cultuur bepaalt hoe we verbinden</strong></p> <p>Cultuur speelt een grote rol in hoe we communiceren, luisteren en uiteindelijk verbinding maken. Tussen landen, regio’s en zelfs provincies kunnen het ritme van spraak, de kracht van woorden en de manier waarop we verantwoordelijkheid nemen enorm verschillen. In de VS zien we bijvoorbeeld dat het Noorden en het Zuiden vaak contrasterende communicatiestijlen hebben: de directe, feitgerichte aanpak van het Noorden tegenover de meer relationele en verhaalrijke stijl van het Zuiden.</p> <p><strong>Compassionate Accountability® blijft consistent</strong></p> <p>Compassionate Accountability verandert niet met de communicatiestijl. Of je nu leidinggeeft in Maastricht of Groningen, de verbinding tussen compassie en verantwoordelijkheid blijft onveranderd. Wat wel verandert, en ertoe doet, is hoe we ons gedrag afstemmen om trouw te blijven aan deze waarden. De principes buigen niet; onze <strong>OVSO-aanpak</strong> kan dat wel.</p> <p><strong>Compassionate Accountability in ieder dialect</strong></p> <p>In de kern gaat Compassionate Accountability over het verantwoordelijk houden van mensen terwijl je ook compassie toont. Deze twee aspecten zijn geen tegenpolen. Compassie zonder verantwoordelijkheid leidt tot stilstand, terwijl verantwoordelijkheid zonder compassie afstand creëert. Samen bouwen ze culturen waarin mensen ertoe doen en resultaten behouden blijven.</p> <p>Dit framework is gebaseerd op de <strong>Compassion Mindset®,</strong> die rust op drie belangrijke schakelaars:</p> <ul> <li><strong>Wij zijn van waarde</strong>: Iedereen is waardevol.</li> <li><strong>Wij zijn capabel</strong>: Iedereen kan leren, groeien en bijdragen.</li> <li><strong>Wij zijn verantwoordelijk</strong>: Iedereen is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen emoties, gedachten en gedrag.</li> </ul> <p>Wanneer deze schakelaars “aan” staan, stroomt de energie. Wanneer ze “uit” staan, kan zelfs goedbedoelde communicatie verloren gaan.</p> <p><strong>Cultuur verandert de principes niet, alleen de wegen</strong></p> <p>Laten we eens bekijken hoe compassie en verantwoordelijkheid zich verschillend in de USA manifesteren in Noordelijke en Zuidelijke communicatiestijlen, en hoe leiders zich kunnen aanpassen zonder de principes te compromitteren.</p> <p><strong>Noordelijke communicatie: direct en taakgericht</strong></p> <p>In Noordelijke culturen waarderen mensen vaak directheid. Duidelijkheid en efficiëntie zijn van groot belang, en feedback wordt meestal beknopt gegeven.</p> <ul> <li><strong>Compassie</strong> betekent iemands bijdrage erkennen en hun tijd respecteren door middel van directe communicatie.</li> <li><strong>Verantwoordelijkheid</strong> houdt in dat duidelijke doelen, tijdlijnen en verwachtingen op een feitelijke manier worden gecommuniceerd.</li> <li><strong>Compassionate Accountability in actie</strong>: Leiders benadrukken expertise, bevestigen het vermogen om te presteren en schetsen vervolgens concrete vervolgstappen in heldere taal.</li> </ul> <p><strong>Zuidelijke communicatie: relationeel en verhalend</strong></p> <p>In de Zuidelijke culturen staat relatieopbouw centraal. Gesprekken beginnen vaak met persoonlijke verbinding, verhalen of dankbaarheid voordat de taak aan bod komt.</p> <ul> <li><strong>Compassie</strong> betekent investeren in het relationele aspect door tijd te investeren in verbinding voor je iets vraagt.</li> <li><strong>Verantwoordelijkheid</strong> houdt in dat verwachtingen worden verankerd in gedeelde waarden en afspraken voordat je in detail treedt.</li> <li><strong>Compassionate Accountability in actie</strong>: Leiders erkennen recente bijdragen, bevestigen vertrouwen in iemands oordeel en werken samen aan afspraken over hoe en wanneer taken worden uitgevoerd.</li> </ul> <p><strong>Waarom is dit belangrijk?</strong></p> <p>De stijlverschillen zijn reëel. Zonder bewustzijn kan de directe communicatie uit het Noorden kil overkomen in het Zuiden, terwijl de relationele stijl uit het Zuiden in het Noorden vaag kan aanvoelen.</p> <p>Het goede nieuws is dat de principes van Compassionate Accountability onveranderd blijven. Wat verandert, is hoe we ze uitdrukken. Met bewustzijn en training kan iedereen zijn aanpak aanpassen en toch trouw blijven aan zowel compassie als verantwoordelijkheid.</p> <p>Daarbij komt OVSO bijzonder goed van pas.</p> <p><strong>OVSO: in vier stappen Drama positief doorbreken</strong></p> <p>Conflict is onvermijdelijk, maar drama hoeft dat niet te zijn. OVSO biedt vier “stappen” die we kunnen zetten om veerkrachtig te blijven ten tijde van conflict. Elke stap vertegenwoordigt gedrag dat ons uit drama en in een constructieve dialoog brengt:</p> <ul> <li><strong>Open</strong>: Eerlijk gevoelens en behoeften delen in plaats van je terug te trekken.</li> <li><strong>Vindingrijk</strong>: Creatieve oplossingen zoeken in plaats van oplossingen opleggen.</li> <li><strong>Standvastig</strong>: Betrokken en toegewijd blijven in plaats van op te geven.</li> <li><strong>Open (toetsen)</strong>: Flexibel en nieuwsgierig blijven in plaats van te proberen te controleren.</li> </ul> <p><strong>Voorbeelden van een constructieve dialoog</strong></p> <ul> <li><strong>Open vanuit eigen ervaring</strong>: “Ik ben gefrustreerd over de onduidelijke specificaties. Ik zoek duidelijkheid om goed te kunnen plannen.”</li> <li><strong>Vindingrijk</strong>: “Welke ideeën kunnen we bedenken om het team te ondersteunen terwijl IT aan de oplossing werkt?”</li> <li><strong>Standvastig</strong>: “Ik weet dat dit moeilijk is, en ik vind het belangrijk dat we een oplossing vinden.”</li> <li><strong>Open naar anderen</strong>: “Hoe ervaren jullie dit op dit moment?”</li> </ul> <p>Deze uitspraken laten zien hoe OVSO ons helpt om conflict constructief te houden en te voorkomen dat we in drama vervallen.</p> <p><strong>Waarom dit ertoe doet</strong></p> <p>Op de werkvloer slurpt drama energie weg, ondermijnt vertrouwen en kost organisaties veel. Maar wanneer leiders en teams <strong>Compassionate</strong> <strong>Accountability</strong> omarmen, tonen ze aan dat conflict getransformeerd kan worden.</p> <ul> <li><strong>Open vanuit eigen ervaring</strong> creëert een veilige omgeving.</li> <li><strong>Vindingrijk</strong> stimuleert innovatie, samenwerking en betrokkenheid.</li> <li><strong>Standvastig</strong> versterkt toewijding en vertrouwen.</li> <li><strong>Open naar anderen</strong> bevordert wederkerigheid en teamcohesie.</li> </ul> <p>Verschillende regio’s en culturen hebben hun eigen voorkeuren, maar OVSO zorgt ervoor dat compassie en verantwoordelijkheid onlosmakelijk met elkaar verbonden blijven.</p> <p>Van het Noorden tot het Zuiden, en overal ter wereld, verschillen communicatiestijlen. Sommige zijn direct en gestructureerd, andere relationeel en contextueel. Toch blijft <strong>Compassionate Accountability®</strong> universeel.</p> <p>De waarden blijven onveranderd. Het framework buigt niet. Alleen de uitdrukking verandert. En met OVSO hebben we vier krachtige stappen om veerkrachtig en verbonden te blijven. Want uiteindelijk floreren culturen wanneer mensen ertoe doen en resultaten niet lijden.</p> <p>Compassievolle Groet,</p> <p><strong>Monique Bruil</strong></p> <p>CA & LOD Master Trainer & PCM Trainer en Coach</p> <p> </p> <p> </p> <p>Artikel van Nate Regier, https://www.next-element.com/resources/blog/bridging-communication-styles-with-compassionate-accountability/</p> <p>“Copyright 2022 Next Element Consulting, LLC. All rights reserved.”</p>

Communicatiestijlen overbruggen met Compassionate Accountability®

Monique Bruil Spreker, Auteur, Coach
09 oktober 2025

Cultuur bepaalt hoe we verbinden

Cultuur speelt een grote rol in hoe we communiceren, luisteren en uiteindelijk verbinding maken. Tussen landen, regio’s en zelfs provincies kunnen het ritme van spraak, de kracht van woorden en de manier waarop we verantwoordelijkheid nemen enorm verschillen. In de VS zien we bijvoorbeeld dat het Noorden en het Zuiden vaak contrasterende communicatiestijlen hebben: de directe, feitgerichte aanpak van het Noorden tegenover de meer relationele en verhaalrijke stijl van het Zuiden.

Compassionate Accountability® blijft consistent

Compassionate Accountability verandert niet met de communicatiestijl. Of je nu leidinggeeft in Maastricht of Groningen, de verbinding tussen compassie en verantwoordelijkheid blijft onveranderd. Wat wel verandert, en ertoe doet, is hoe we ons gedrag afstemmen om trouw te blijven aan deze waarden. De principes buigen niet; onze OVSO-aanpak kan dat wel.

Compassionate Accountability in ieder dialect

In de kern gaat Compassionate Accountability over het verantwoordelijk houden van mensen terwijl je ook compassie toont. Deze twee aspecten zijn geen tegenpolen. Compassie zonder verantwoordelijkheid leidt tot stilstand, terwijl verantwoordelijkheid zonder compassie afstand creëert. Samen bouwen ze culturen waarin mensen ertoe doen en resultaten behouden blijven.

Dit framework is gebaseerd op de Compassion Mindset®, die rust op drie belangrijke schakelaars:

  • Wij zijn van waarde: Iedereen is waardevol.
  • Wij zijn capabel: Iedereen kan leren, groeien en bijdragen.
  • Wij zijn verantwoordelijk: Iedereen is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen emoties, gedachten en gedrag.

Wanneer deze schakelaars “aan” staan, stroomt de energie. Wanneer ze “uit” staan, kan zelfs goedbedoelde communicatie verloren gaan.

Cultuur verandert de principes niet, alleen de wegen

Laten we eens bekijken hoe compassie en verantwoordelijkheid zich verschillend in de USA manifesteren in Noordelijke en Zuidelijke communicatiestijlen, en hoe leiders zich kunnen aanpassen zonder de principes te compromitteren.

Noordelijke communicatie: direct en taakgericht

In Noordelijke culturen waarderen mensen vaak directheid. Duidelijkheid en efficiëntie zijn van groot belang, en feedback wordt meestal beknopt gegeven.

  • Compassie betekent iemands bijdrage erkennen en hun tijd respecteren door middel van directe communicatie.
  • Verantwoordelijkheid houdt in dat duidelijke doelen, tijdlijnen en verwachtingen op een feitelijke manier worden gecommuniceerd.
  • Compassionate Accountability in actie: Leiders benadrukken expertise, bevestigen het vermogen om te presteren en schetsen vervolgens concrete vervolgstappen in heldere taal.

Zuidelijke communicatie: relationeel en verhalend

In de Zuidelijke culturen staat relatieopbouw centraal. Gesprekken beginnen vaak met persoonlijke verbinding, verhalen of dankbaarheid voordat de taak aan bod komt.

  • Compassie betekent investeren in het relationele aspect door tijd te investeren in verbinding voor je iets vraagt.
  • Verantwoordelijkheid houdt in dat verwachtingen worden verankerd in gedeelde waarden en afspraken voordat je in detail treedt.
  • Compassionate Accountability in actie: Leiders erkennen recente bijdragen, bevestigen vertrouwen in iemands oordeel en werken samen aan afspraken over hoe en wanneer taken worden uitgevoerd.

Waarom is dit belangrijk?

De stijlverschillen zijn reëel. Zonder bewustzijn kan de directe communicatie uit het Noorden kil overkomen in het Zuiden, terwijl de relationele stijl uit het Zuiden in het Noorden vaag kan aanvoelen.

Het goede nieuws is dat de principes van Compassionate Accountability onveranderd blijven. Wat verandert, is hoe we ze uitdrukken. Met bewustzijn en training kan iedereen zijn aanpak aanpassen en toch trouw blijven aan zowel compassie als verantwoordelijkheid.

Daarbij komt OVSO bijzonder goed van pas.

OVSO: in vier stappen Drama positief doorbreken

Conflict is onvermijdelijk, maar drama hoeft dat niet te zijn. OVSO biedt vier “stappen” die we kunnen zetten om veerkrachtig te blijven ten tijde van conflict. Elke stap vertegenwoordigt gedrag dat ons uit drama en in een constructieve dialoog brengt:

  • Open: Eerlijk gevoelens en behoeften delen in plaats van je terug te trekken.
  • Vindingrijk: Creatieve oplossingen zoeken in plaats van oplossingen opleggen.
  • Standvastig: Betrokken en toegewijd blijven in plaats van op te geven.
  • Open (toetsen): Flexibel en nieuwsgierig blijven in plaats van te proberen te controleren.

Voorbeelden van een constructieve dialoog

  • Open vanuit eigen ervaring: “Ik ben gefrustreerd over de onduidelijke specificaties. Ik zoek duidelijkheid om goed te kunnen plannen.”
  • Vindingrijk: “Welke ideeën kunnen we bedenken om het team te ondersteunen terwijl IT aan de oplossing werkt?”
  • Standvastig: “Ik weet dat dit moeilijk is, en ik vind het belangrijk dat we een oplossing vinden.”
  • Open naar anderen: “Hoe ervaren jullie dit op dit moment?”

Deze uitspraken laten zien hoe OVSO ons helpt om conflict constructief te houden en te voorkomen dat we in drama vervallen.

Waarom dit ertoe doet

Op de werkvloer slurpt drama energie weg, ondermijnt vertrouwen en kost organisaties veel. Maar wanneer leiders en teams Compassionate Accountability omarmen, tonen ze aan dat conflict getransformeerd kan worden.

  • Open vanuit eigen ervaring creëert een veilige omgeving.
  • Vindingrijk stimuleert innovatie, samenwerking en betrokkenheid.
  • Standvastig versterkt toewijding en vertrouwen.
  • Open naar anderen bevordert wederkerigheid en teamcohesie.

Verschillende regio’s en culturen hebben hun eigen voorkeuren, maar OVSO zorgt ervoor dat compassie en verantwoordelijkheid onlosmakelijk met elkaar verbonden blijven.

Van het Noorden tot het Zuiden, en overal ter wereld, verschillen communicatiestijlen. Sommige zijn direct en gestructureerd, andere relationeel en contextueel. Toch blijft Compassionate Accountability® universeel.

De waarden blijven onveranderd. Het framework buigt niet. Alleen de uitdrukking verandert. En met OVSO hebben we vier krachtige stappen om veerkrachtig en verbonden te blijven. Want uiteindelijk floreren culturen wanneer mensen ertoe doen en resultaten niet lijden.

Compassievolle Groet,

Monique Bruil

CA & LOD Master Trainer & PCM Trainer en Coach

 

 

Artikel van Nate Regier, https://www.next-element.com/resources/blog/bridging-communication-styles-with-compassionate-accountability/

“Copyright 2022 Next Element Consulting, LLC. All rights reserved.”

Blijf op de hoogte

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang de laatste updates en inzichten. Vraag een intakegesprek aan en ontdek de mogelijkheden voor jouw persoonlijke groei.

Door op Aanmelden te klikken, ga je akkoord met onze Algemene Voorwaarden.